Syarat & privasi

1. Informasi perjalanan dan pemesanan

Kenali rute, level riding, fasilitas yang termasuk dan tidak termasuk sebelum memilih trip. Informasi bertanda Draft 2027 masih dapat disesuaikan. Konfirmasikan tanggal, harga, fasilitas dan ketentuan tertulis kepada tim sebelum membayar. Website ini merupakan katalog perjalanan; pemesanan dibahas langsung dengan tim.

2. Booking dan pembayaran

Booking fee Rp2.000.000 dan DP 50% tercantum dalam rencana paket. Konfirmasikan apakah booking fee diperhitungkan dalam DP serta tenggat pelunasan kepada tim. Gunakan rincian pembayaran yang diberikan melalui kontak resmi dan simpan bukti transfer.

3. Jika IndoRide membatalkan perjalanan

Jika perjalanan dibatalkan oleh IndoRide atau tidak dapat dilaksanakan oleh IndoRide, seluruh dana yang sudah dibayarkan kepada IndoRide untuk perjalanan tersebut dikembalikan 100%, termasuk booking fee. Tim akan menghubungi peserta mengenai pembatalan dan pengembalian dana. Pengembalian ini mencakup dana yang diterima IndoRide; pembayaran langsung peserta kepada pihak lain, seperti tiket pesawat, perlu ditangani dengan penyedia tersebut.

4. Jika peserta membatalkan

Booking fee tidak dapat dikembalikan jika peserta membatalkan. Ketentuan pengembalian mengikuti waktu pemberitahuan diterima oleh IndoRide:

• 60 hari atau lebih sebelum keberangkatan: pengembalian 80%.
• 31–59 hari sebelum keberangkatan: pengembalian 50%.
• 30 hari atau kurang sebelum keberangkatan, atau tidak hadir (no-show): tanpa pengembalian dana.

Persentase dihitung dari dana yang sudah dibayar kepada IndoRide setelah dikurangi booking fee yang sudah dibayar. Saldo tagihan yang belum dibayar tidak masuk dasar perhitungan. Hari dihitung sebagai hari kalender sebelum tanggal mulai perjalanan pada konfirmasi pemesanan. Pembatalan mendadak tetap perlu diberitahukan meski tidak memenuhi batas pengembalian dana.

5. Menyampaikan pembatalan

Sampaikan pembatalan ke email resmi dengan nama peserta, perjalanan yang dipesan dan bukti pembayaran. Minta konfirmasi penerimaan dari tim agar tanggal pemberitahuan dan perhitungan dana tercatat. Waktu penerimaan mengacu pada WIB. Tenggat transfer pengembalian dana akan dikonfirmasikan oleh tim.

6. Persiapan, kondisi rute dan keselamatan

Siapkan dokumen perjalanan, perlengkapan riding dan kondisi fisik sesuai kebutuhan destinasi. Periksa cakupan asuransi langsung dengan penyedia, termasuk kapasitas motor, ketinggian, medis dan evakuasi. Cuaca dan kondisi jalan dapat memengaruhi rute; bahas penyesuaian dengan tim. Dukungan perjalanan bukan jaminan perjalanan bebas risiko.

7. Foto, video dan materi website

Logo dan materi website digunakan oleh IndoRide atau atas izin pemiliknya. Penggunaan ulang foto, video atau materi untuk publikasi maupun kegiatan komersial memerlukan izin pemilik hak. Hubungi tim untuk permintaan penggunaan materi.

1. Informasi yang kamu berikan

Saat menghubungi IndoRide melalui WhatsApp atau email, kamu dapat memberikan nama, kontak, pilihan trip dan pertanyaan. Untuk pemesanan, tim dapat meminta dokumen atau informasi tambahan yang diperlukan bagi perjalanan. Berikan hanya informasi yang diminta dan relevan; jangan kirim password atau token akun.

2. Tujuan penggunaan dan mitra perjalanan

Informasi digunakan untuk menjawab pertanyaan, membahas kesiapan peserta dan mengoordinasikan pemesanan atau perjalanan. Jika pengaturan hotel, motor atau permit membutuhkan data peserta, tim perlu menjelaskan data yang diminta dan pihak yang menerimanya. Penggunaan materi peserta untuk promosi perlu izin yang sesuai.

3. Preferensi tema pada perangkat

Pilihan tema disimpan di browser menggunakan localStorage agar tampilan yang dipilih tetap digunakan saat kembali. Preferensi ini tidak berisi nama atau alamat email. Kamu dapat menghapusnya melalui pengaturan data situs di browser.

4. Layanan eksternal

Tautan WhatsApp, Instagram dan email membuka layanan di luar website. Informasi yang kamu kirim lewat layanan tersebut juga diproses sesuai kebijakan penyedianya. Website ini tidak menyediakan akun peserta atau checkout pembayaran kartu.

5. Pertanyaan dan permintaan privasi

Hubungi email resmi untuk menanyakan penggunaan data, memperbaiki informasi atau meminta penghapusan data yang kamu berikan. Tim akan meninjau permintaan sesuai kebutuhan perjalanan dan kewajiban penyimpanan yang berlaku. Jangka penyimpanan dokumen pemesanan dikonfirmasikan langsung kepada tim.